Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Bavarian Service (Anbieterangaben siehe Impressum, nachfolgend „wir“) und unseren Kunden über Dienstleistungen rund ums Haus, insbesondere Umzüge und Transporte, Entrümpelungen, Haushalts-, Gewerbe- und Büroauflösungen, Entsorgung, Reinigung sowie Renovierungs-, Maler-, Montage- und Reparaturarbeiten.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

(1) Anfragen über unsere Website, per E-Mail oder Telefon sind für den Kunden kostenlos und unverbindlich.

(2) Auf Grundlage der Angaben des Kunden oder einer Besichtigung erstellen wir ein Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und wir den Auftrag in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigen.

(3) Unsere Angebote beruhen auf den Angaben des Kunden. Weicht der tatsächliche Leistungsumfang wesentlich davon ab (z. B. deutlich mehr Umzugs- oder Entsorgungsgut, erschwerter Zugang, fehlender Aufzug), stimmen wir eine Anpassung des Preises vor Ausführung der Mehrleistung mit dem Kunden ab.

§ 3 Leistungen

(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot und der Auftragsbestätigung.

(2) Wir sind berechtigt, zur Erfüllung des Auftrags qualifizierte Subunternehmer einzusetzen.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Preise gegenüber Verbrauchern sind Endpreise.

(2) Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu zahlen.

(3) Bei umfangreichen Aufträgen können im Angebot Abschlagszahlungen vereinbart werden.

§ 5 Termine und Mitwirkung des Kunden

(1) Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Können wir einen Termin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt, Unwetter, behördliche Anordnungen), nicht einhalten, informieren wir den Kunden unverzüglich und vereinbaren einen neuen Termin.

(2) Der Kunde sorgt dafür, dass die Räume zum vereinbarten Termin zugänglich sind und – soweit für die Arbeiten erforderlich – Strom und Wasser zur Verfügung stehen. Genehmigungen wie Halteverbotszonen beantragt der Kunde, sofern wir dies nicht ausdrücklich übernommen haben.

(3) Wertgegenstände, Bargeld, wichtige Dokumente sowie Gegenstände, die nicht entsorgt werden sollen, hat der Kunde vor Beginn der Arbeiten zu entfernen oder deutlich zu kennzeichnen.

§ 6 Umzüge und Transporte

(1) Für Umzüge gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften über den Umzugsvertrag (§§ 451 ff. HGB).

(2) Der Kunde weist uns vorab auf besonders wertvolle, zerbrechliche oder schwere Gegenstände hin.

(3) Äußerlich erkennbare Beschädigungen oder Verluste sind uns spätestens am Tag nach der Ablieferung anzuzeigen, äußerlich nicht erkennbare innerhalb von 14 Tagen nach der Ablieferung. Andernfalls können Ersatzansprüche erlöschen (§ 451f HGB).

§ 7 Entrümpelung, Haushaltsauflösung und Entsorgung

(1) Gegenstände, die uns zur Entsorgung übergeben werden, gehen mit dem Abtransport in unser Eigentum über, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(2) Wir entsorgen und verwerten fachgerecht nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Entsorgung von Sonderabfällen (z. B. Asbest, Chemikalien, Farben, Öle) schulden wir nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist.

§ 8 Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Wir bitten darum, offensichtliche Mängel möglichst bei der Abnahme bzw. unmittelbar nach Fertigstellung anzuzeigen; die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben davon unberührt.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere für Umzüge nach §§ 451 ff. HGB, bleiben unberührt.

§ 10 Kündigung und Terminabsage

Für die Kündigung des Vertrags gelten die gesetzlichen Vorschriften. Das Widerrufsrecht für Verbraucher (§ 11) bleibt unberührt. Wir bitten darum, Terminabsagen so früh wie möglich mitzuteilen.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb unserer Geschäftsräume (z. B. bei einer Besichtigung vor Ort) oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. per E-Mail oder Telefon) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bavarian Service, Inhaber Vor- und Nachname, Straße und Hausnummer, PLZ München, Telefon: 0151 40783217, E-Mail: info@bavarian-service.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag München.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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